{"id":5535,"date":"2020-01-28T09:53:50","date_gmt":"2020-01-28T08:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quantasia.ch\/condizioni-generali\/"},"modified":"2020-05-25T10:50:25","modified_gmt":"2020-05-25T08:50:25","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.quantasia.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de la boutique en ligne"},"content":{"rendered":"

[vc_row gradient_colors=\u00a0\u00bb%5B%7B%7D%5D\u00a0\u00bb kswr_row_top_decor_enabled=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb kswr_row_bottom_decor_enabled=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1578927578488{margin-left: -20px !important;padding-left: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column gradient_colors=\u00a0\u00bb%5B%7B%7D%5D\u00a0\u00bb offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb]

\n\t\t\t\t\t<\/span> \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span> \n\t\t\t\t<\/div>
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales (CG) de la boutique en ligne<\/div><\/div>\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>[vc_separator css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1576489978459{padding-top: 30px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gradient_colors=\u00a0\u00bb%5B%7B%7D%5D\u00a0\u00bb kswr_row_top_decor_enabled=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb kswr_row_bottom_decor_enabled=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1578927571765{margin-left: -20px !important;padding-left: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column gradient_colors=\u00a0\u00bb%5B%7B%7D%5D\u00a0\u00bb offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-md\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb]
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Condizioni generali (CG) dello shop online<\/div><\/div>\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>[vc_separator css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1576489978459{padding-top: 30px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb gradient_colors=\u00a0\u00bb%5B%7B%7D%5D\u00a0\u00bb kswr_row_top_decor_enabled=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb kswr_row_bottom_decor_enabled=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1579094473891{padding-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column gradient_colors=\u00a0\u00bb%5B%7B%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1590396554919{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Quantasia SA \u2013 Via Carlo Frasca 3 \u2013 6900 Lugano <\/strong><\/h3>\n

Contactez le service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><\/p>\n

Pour toute question, veuillez contacter Quantasia SA,\u00a0email info@quantasia.ch<\/a> – t\u00e9l\u00e9phone\u00a0+41 91 960 70 00
\n<\/strong>Heures d’ouverture: du lundi au vendredi 09.00 – 17.00<\/p>\n

\n

N.B.<\/strong> En cas d’inexactitudes et \/ ou de divergences entre les diff\u00e9rentes versions linguistiques de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, la version italienne fait foi. Les autres versions sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif et n’ont aucune valeur l\u00e9gale. En acceptant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, le client accepte automatiquement les conditions exprim\u00e9es dans le texte italien original.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

1. Champs d’application<\/strong><\/p>\n

Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales du contrat (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0CG\u00a0\u00bb) s’appliquent \u00e0 tous les produits et services command\u00e9s via la boutique en ligne de Quantasia SA www.quantasia.ch (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0boutique en ligne\u00a0\u00bb).
\nLa boutique en ligne se r\u00e9serve le droit de modifier les CG \u00e0 tout moment. La version des CG est celle en vigueur au moment de la commande et cette version ne peut \u00eatre modifi\u00e9e unilat\u00e9ralement pour la commande pass\u00e9e.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Offre<\/strong><\/p>\n

L’offre s’adresse \u00e0 tous ceux qui commandent un produit ou un service sur la boutique en ligne. Pour les produits, les livraisons sont effectu\u00e9es uniquement \u00e0 des adresses en Suisse. Les services suppl\u00e9mentaires payants, tels que les frais d’exp\u00e9dition des produits, sont r\u00e9pertori\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans le panier et sur la facture.
\nL’offre est valable si elle est visible dans la boutique en ligne et \/ ou si le stock (produits ou places disponibles lors d’\u00e9v\u00e9nements) est suffisant. Les prix et les assortiments peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment par Quantasia SA. Les images contenues dans la publicit\u00e9, dans les brochures, dans la boutique en ligne et ailleurs sont \u00e0 titre indicatif et ne sont pas contractuelles.<\/p>\n

 <\/p>\n

3.\u00a0Ordination<\/strong><\/p>\n

La repr\u00e9sentation des produits ou services dans la boutique en ligne ne constitue pas une proposition juridiquement contraignante. Il s’agit plut\u00f4t d’un catalogue en ligne. Les prix des produits et services sont indiqu\u00e9s dans les descriptions des offres individuelles.
\nUne fois la commande envoy\u00e9e, le Client re\u00e7oit automatiquement une confirmation qui documente la r\u00e9ception de celle-ci par la boutique en ligne. Apr\u00e8s r\u00e9ception de cette confirmation, le Client ne peut plus modifier la commande et est li\u00e9 par celle-ci. La cession par le Client se fait en ligne avec l’ach\u00e8vement du bon de commande pr\u00e9par\u00e9 sur la boutique en ligne par Quantasia SA qui confirme l’acceptation de la cession par l’envoi d’un e-mail. A partir de ce moment, la commande ne peut plus \u00eatre annul\u00e9e et le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu.
\nLa boutique en ligne est libre de refuser les commandes en tout ou en partie sans avoir \u00e0 en pr\u00e9ciser les raisons. Dans ce cas, le Client est inform\u00e9 et tous les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s sont rembours\u00e9s. D’autres r\u00e9clamations sont exclues. Les produits ou services temporairement indisponibles ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. Conclusion du contrat<\/strong><\/p>\n

En cas d’achat de produits, le contrat est conclu uniquement avec l’exp\u00e9dition des produits command\u00e9s. D\u00e8s l’exp\u00e9dition de la commande, le Client re\u00e7oit une notification par email.
\nSi l’objet du contrat est une prestation (par exemple Quantasia Ateliers ou un \u00e9v\u00e9nement), le contrat est conclu sans droit de r\u00e9tractation avec acceptation \u00e9crite de la commande par la boutique en ligne apr\u00e8s paiement par le Client.<\/p>\n

 <\/p>\n

5.\u00a0Prix<\/strong><\/p>\n

Les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA). Le prix appliqu\u00e9 est celui indiqu\u00e9 dans la boutique en ligne au moment de la commande. Tous les services payants suppl\u00e9mentaires, tels que les frais d’exp\u00e9dition des produits, sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans le panier et sur la facture.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. Variantes de paiement<\/strong><\/p>\n

Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en francs suisses.<\/p>\n

a) En esp\u00e8ces<\/strong>
\nLe paiement en esp\u00e8ces n’est possible que sur r\u00e9servation au bureau de Quantasia SA.<\/p>\n

b) M\u00e9thodes de paiement \u00e9lectronique<\/strong>
\nPaypal, les cartes de cr\u00e9dit (Visa, Mastercard et les cartes de d\u00e9bit (Postcard) sont accept\u00e9es comme moyens de paiement. Jusqu’\u00e0 r\u00e9ception du paiement, les produits du panier de la boutique en ligne ne sont pas r\u00e9serv\u00e9s et en attendant ils peuvent s’\u00e9puiser.
\nLes donn\u00e9es de carte de cr\u00e9dit ne sont en aucun cas enregistr\u00e9es mais trait\u00e9es directement par le prestataire de services de paiement Postfinance \u00ab\u00a0PSP\u00a0\u00bb.<\/p>\n

c) Achat par acompte<\/strong>
\nLe Client peut demander une option de paiement \u00e9chelonn\u00e9, dans ce cas il doit contacter le service client et Quantasia SA se r\u00e9serve le droit de ne pas l’accepter. Le Client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 aucun droit de paiement \u00e9chelonn\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

7. \u00c9v\u00e9nements et Ateliers Quantasia<\/strong><\/p>\n

Les dispositions suivantes s’appliquent aux \u00e9v\u00e9nements (par exemple formations, ateliers Quantasia) propos\u00e9s dans la boutique en ligne Quantasia SA.<\/p>\n

a)<\/strong> Conditions des offres promotionnelles
\n<\/strong>Les inscriptions promotionnelles sont valables tant que les places sont \u00e9puis\u00e9es, attribu\u00e9es par ordre chronologique en fonction de la date et de l’heure d’inscription, le contrat se termine par le paiement. D\u00e8s r\u00e9ception du paiement par Quantasia SA, un e-mail de confirmation sera envoy\u00e9 au Client par Quantasia SA au contact e-mail fourni par le Client. L’inscription est consid\u00e9r\u00e9e comme valide m\u00eame si le contact fourni par le Client est incorrect.<\/p>\n

b) Participation et si\u00e8ges attribu\u00e9s
\n<\/strong>Les si\u00e8ges sont nominatifs, non transf\u00e9rables \u00e0 des tiers, non \u00e9changeables.
\nEn raison du nombre limit\u00e9 de places et dans le cas o\u00f9 il n’y aurait plus de places disponibles lors de l’\u00e9v\u00e9nement, le Client en sera imm\u00e9diatement inform\u00e9. Quantasia SA se r\u00e9serve le droit de proposer les dates des \u00e9v\u00e9nements futurs et de maintenir l’inscription valable pour un autre \u00e9v\u00e9nement. Les remboursements ne sont pas effectu\u00e9s pour non-participation ou en cas d’annulation \u00e0 tout moment. En cas de non-participation \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement ou s’il n’y a plus de places disponibles, le client pourra participer \u00e0 l’un des \u00e9v\u00e9nements ult\u00e9rieurs, \u00e0 condition qu’il s’agisse de l’\u00e9v\u00e9nement qu’il a command\u00e9 sur la boutique en ligne. Dans ce cas, Quantasia SA informera le client rapidement.<\/p>\n

c)\u00a0Annulation et modifications par\u00a0<\/strong>Quantasia SA<\/strong><\/p>\n

Quantasia SA se r\u00e9serve le droit d’annuler et \/ ou de modifier un \u00e9v\u00e9nement dans les cas suivants:
\n– incapacit\u00e9 \u00e0 atteindre le nombre minimum de participants requis par Quantasia SA.
\n– causes de force majeure
\n– causes fortuites
\n– toute indisponibilit\u00e9 soudaine du ou des formateurs de Quantasia SA dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant la date de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

Si l’annulation intervient pour l’une des raisons susmentionn\u00e9es, la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 pour l’achat ou la possibilit\u00e9 pour le Client de participer au prochain \u00e9v\u00e9nement sera rembours\u00e9e.<\/p>\n

En aucun cas, l’annulation pourra impliquer le Client de demander des dommages et int\u00e9r\u00eats ou une indemnit\u00e9 compl\u00e9mentaire en plus du montant pay\u00e9.<\/p>\n

La communication de toute annulation et \/ ou modification sera effectu\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais par Quantasia SA via les contacts (email et tout t\u00e9l\u00e9phone) indiqu\u00e9s par le Client au moment de l’achat sur la boutique en ligne. M\u00eame en cas d’absence de possibilit\u00e9 de contact avec le Client ou d’avis proche de l’ex\u00e9cution de l’\u00e9v\u00e9nement, seul le montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9 ou l’inscription sera report\u00e9e au prochain \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

Quantasia SA se r\u00e9serve le droit de refuser l’inscription \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement par des professionnels exer\u00e7ant une activit\u00e9 similaire \u00e0 celle de Quantasia SA. Dans ce cas, tout paiement sera rembours\u00e9 et l’inscription sera r\u00e9put\u00e9e annul\u00e9e. Quantasia SA n’est pas tenu de pr\u00e9ciser les raisons.<\/p>\n

d) Lieu de l’\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/p>\n

Pour les besoins de l’organisation et dans le but de la r\u00e9ussite de l’\u00e9v\u00e9nement, Quantasia SA se r\u00e9serve le droit de changer le lieu (\u00e0 condition que dans la m\u00eame r\u00e9gion, par exemple le canton du Tessin) ou la date de l’\u00e9v\u00e9nement, dans ce cas, le Client sera inform\u00e9 suffisamment \u00e0 l’avance.
\nLes frais d’inscription n’incluent pas les frais de voyage, de pension et d’h\u00e9bergement et les services suppl\u00e9mentaires non express\u00e9ment exprim\u00e9s.<\/p>\n

e) Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n

La propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur le programme et sur le mat\u00e9riel p\u00e9dagogique et, en g\u00e9n\u00e9ral, sur tout le mat\u00e9riel relatif \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Quantasia SA.
\nLe Client aura la possibilit\u00e9 d’utiliser et de reproduire le mat\u00e9riel p\u00e9dagogique susmentionn\u00e9, s’il le souhaite, uniquement \u00e0 des fins \u00e9ducatives personnelles et au sein de sa famille.
\nLe Client est inform\u00e9 que les contenus th\u00e9oriques et la m\u00e9thodologie pratique appliqu\u00e9e par Quantasia SA, y compris mais sans s’y limiter les techniques de Neuro Emotional Education et la m\u00e9thode SANE, sont confidentiels et constituent un secret commercial (savoir-faire) et professionnel de Quantasia SA et de tiers autoris\u00e9s; en cons\u00e9quence, le Client s’engage \u00e0 ne pas diffuser ou divulguer de quelque mani\u00e8re que ce soit, en tout ou en partie, le contenu th\u00e9orique et \/ ou pratique de l’\u00e9v\u00e9nement. En particulier, il est interdit au client de partager, reproduire, distribuer, communiquer au public, exposer en public, repr\u00e9senter, retravailler, ex\u00e9cuter et agir en public ce qui a \u00e9t\u00e9 appris lors de l’\u00e9v\u00e9nement, par tout moyen et format, gratuitement ou contre r\u00e9mun\u00e9ration. En cas de non-respect de cette disposition, le Client sera tenu responsable de l’indemnisation des dommages occasionnels.
\nLe Client s’engage \u00e9galement \u00e0 (i) utiliser les mat\u00e9riaux et \u00e9quipements mis \u00e0 la disposition de Quantasia SA avec le plus grand soin et diligence (ii) se conformer aux r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et de conduite pr\u00e9vues par Quantasia SA et par la structure accueillant l’\u00e9v\u00e9nement (iii) ne faites pas d’enregistrements vid\u00e9o et \/ ou audio comme indiqu\u00e9 au point (f).
\nSi le Client commet les violations mentionn\u00e9es ci-dessus, Quantasia SA aura le droit de retirer ou de faire d\u00e9truire les copies ill\u00e9gales, les enregistrements, les photographies et les tournages, de supprimer et \/ ou de ne plus admettre \u00e0 aucun \u00e9v\u00e9nement organis\u00e9 par Quantasia SA. Le Client responsable des violations susmentionn\u00e9es, sauf en tout cas le droit de poursuivre l\u00e9galement le responsable susmentionn\u00e9.<\/p>\n

f) Enregistrements vid\u00e9o ou sonores
\n<\/strong>Le Client n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser des enregistrements vid\u00e9o ou sonores pendant l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

g) D\u00e9claration de consentement
\n<\/strong>Le Client confirme avoir lu et accept\u00e9 la d\u00e9claration de consentement lors de son inscription \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

 <\/p>\n

8. Produits num\u00e9riques<\/strong><\/p>\n

Les dispositions suivantes s’appliquent aux produits num\u00e9riques propos\u00e9s dans la boutique en ligne Quantasia SA.<\/p>\n

a) Commande \/ conclusion d’un contrat<\/strong>
\nApr\u00e8s l’envoi de la commande d’un produit num\u00e9rique, le Client re\u00e7oit automatiquement une confirmation de commande avec un lien o\u00f9 il peut t\u00e9l\u00e9charger le produit achet\u00e9 avec le guide de t\u00e9l\u00e9chargement d\u00e9taill\u00e9. Le contrat est valable imm\u00e9diatement \u00e0 partir de l’envoi de la commande.<\/p>\n

b) Remplacement et retour<\/strong>
\nLes produits num\u00e9riques ne sont ni rempla\u00e7ables ni retournables.<\/p>\n

c) Responsabilit\u00e9<\/strong>
\nQuantasia SA d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de configuration syst\u00e8me insuffisante, de terminaux erron\u00e9s ou d’installations incorrectes.<\/p>\n

d) Droits d’utilisation<\/strong>
\nTous les produits num\u00e9riques propos\u00e9s ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s qu’\u00e0 des fins priv\u00e9es et non commerciales. Toute autre utilisation repr\u00e9sente une violation du droit d’auteur. La production de copies pour la vente, la location commerciale ou la transmission publique est interdite.<\/p>\n

Pour acheter un produit num\u00e9rique, le Client re\u00e7oit le droit simple, non exclusif, non transf\u00e9rable ou non sous-licenciable d’utiliser le titre de la mani\u00e8re pr\u00e9vue de temps \u00e0 autre. Quantasia SA se r\u00e9serve le droit \u00e0 tout moment de limiter ou d’interrompre temporairement ou d\u00e9finitivement l’acc\u00e8s au t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n

 <\/p>\n

9. Date de livraison<\/strong><\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s dans la boutique en ligne ne sont pas contraignants. Ils commencent \u00e0 courir d\u00e8s la r\u00e9ception du paiement, date \u00e0 laquelle le client est tenu d’acheter.
\nLa confirmation de r\u00e9ception de la commande indique une date de livraison provisoire pour le Client. Il n’y a pas de droit d’annulation en cas de retard de livraison.<\/p>\n

 <\/p>\n

10. R\u00e9clamations<\/strong><\/p>\n

Si les produits sont livr\u00e9s avec des dommages \u00e9vidents sur l’emballage ou le contenu, le Client doit imm\u00e9diatement d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du service client de Quantasia SA. Tous les dommages dus au transport doivent \u00e9galement \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement \u00e0 la boutique en ligne.
\nIl appartient au Client de v\u00e9rifier imm\u00e9diatement les produits command\u00e9s et de signaler tout d\u00e9faut par \u00e9crit dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, seuls les vices cach\u00e9s pourront \u00eatre invoqu\u00e9s. Les produits d\u00e9fectueux doivent \u00eatre retourn\u00e9s imm\u00e9diatement avec la preuve d’achat.<\/p>\n

 <\/p>\n

11. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>\n

Quantasia SA conserve la pleine propri\u00e9t\u00e9 des articles achet\u00e9s par le client jusqu’\u00e0 ce que le Client ait rempli toutes les obligations y aff\u00e9rentes, notamment jusqu’au paiement total du prix.<\/p>\n

 <\/p>\n

12. Protection et traitement des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n

La boutique en ligne attire l’attention sur le fait que les donn\u00e9es fournies au moment de la conclusion du contrat sont enregistr\u00e9es, trait\u00e9es et fournies uniquement pour remplir l’obligation d\u00e9coulant du contrat d’achat. La collecte et le traitement des donn\u00e9es s’effectuent conform\u00e9ment \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (LPD). Les donn\u00e9es des clients sont confidentielles avec des mesures appropri\u00e9es et gard\u00e9es confidentielles. L’utilisation des donn\u00e9es par Quantasia SA a lieu exclusivement pour l’exercice du service.
\nLe Client exprime express\u00e9ment le traitement de ses donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment aux dispositions du pr\u00e9sent accord.
\nLes donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service et \u00e0 l’ex\u00e9cution du contrat peuvent \u00e9galement \u00eatre transmises \u00e0 un partenaire (par exemple partenaire logistique, partenaire de service, bureau incorpor\u00e9), et en particulier un partenaire qui se trouve dans des pays non connect\u00e9s. l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es \u00e9quivalente \u00e0 celle pr\u00e9vue par le droit suisse. Le Client, en approuvant les pr\u00e9sentes CG, d\u00e9clare accepter cette utilisation des donn\u00e9es.<\/p>\n

 <\/p>\n

13. Clause de sauvetage<\/strong><\/p>\n

L’inefficacit\u00e9 des dispositions individuelles des pr\u00e9sentes CG et de l’offre n’affecte pas l’efficacit\u00e9 des autres dispositions. Au lieu de la disposition inefficace, une nouvelle disposition entre en vigueur dont l’intention est aussi proche que possible du contenu d’origine.<\/p>\n

 <\/p>\n

14. Loi applicable et juridiction<\/strong><\/p>\n

La relation juridique entre la boutique en ligne et le Client est soumise au droit mat\u00e9riel suisse, \u00e0 l’exclusion des r\u00e8gles de droit international priv\u00e9 et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.
\nLe for judiciaire pour les personnes physiques est celui de Lugano.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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